Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li seguirai fino alla chiusura.
Ti occuperai di aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
* buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office
* capacità di gestione chiamate in serie e problem solving rapido
* disponibilità immediata

Offerta e benefit:
* inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti vendita
* formazione continua su procedure e sistemi interni
* orario full-time su fasce diurne
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* possibilità di crescita verso ruoli specialistici

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Roma