Nel settore della consulenza e servizi alle imprese, ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza e alla gestione della clientela. La risorsa si occuperà di mantenere relazioni solide con i clienti attivi, fornire supporto informativo sui servizi disponibili e coordinare le richieste tra front office e struttura interna.

Mansioni principali
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con tempi di risposta rapidi
* Fornitura di consulenza sui servizi e supporto nella definizione delle soluzioni più adatte
* Raccolta e aggiornamento sistematico dei dati clienti nei gestionali aziendali
* Coordinamento con il back office per l'avanzamento delle pratiche e il follow-up
* Monitoraggio della soddisfazione clienti e segnalazione di eventuali criticità
* Predisposizione della documentazione e verifica della completezza delle richieste

Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
* Ottime capacità comunicative e relazionali con clientela business
* Padronanza del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM
* Precisione nell'organizzazione di dati e scadenze
* Predisposizione al problem solving e gestione delle priorità
* Attitudine proattiva e orientamento al servizio

Offerta e benefit
* Contratto a tempo indeterminato full-time
* Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
* Formazione continua sui servizi e affiancamento operativo
* Orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00 dal lunedì al venerdì
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Roma